Hafta içi (Pazartesi-Cuma) saat 13:00'a kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz alındıktan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.

Gönderilen ürünlere ilişkin kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında tarafınıza bildirilmektedir.

Romina.com.tr ana sayfasında yer alan "Sipariş Takip" butonuna tıklayarak kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz. Ayrıca siparişinizin anlık durumu hakkında SMS ile bilgilendirileceksiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

Şu an için aynı gün teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ulaştırılacaktır. Romina.com.tr’den yapacağınız alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünlerinizden kaynaklanan bir problemden (kargo hasarı, üretim hatası, cayma hakkı, vs) dolayı ürünlerinizi iade etmek istiyorsanız, ürünlerin elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 7 iş günü içerisinde göndermeniz gerekmektedir. E-Arşiv faturanız size e-mail olarak gönderildiği için iadelerde faturayı tarafımıza ibraz etmeniz zorunlu değildir. Ürünleri tarafımıza gönderirken aşağıdaki "İade Koşulları" başlığı altındaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 7-14 iş gününü kapsamaktadır.

Siparişinizi Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. Yurtiçi Kargo 1097382025 anlaşma iade kodu ile ürünü size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederek bize gönderebilirsiniz.

Aldığınız ürünün değişimini teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile tarafımıza göndererek yapabilirsiniz. Yurtiçi Kargo 1097382025 anlaşma iade kodu ile ürünü size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederek bize gönderebilirsiniz.

Romina.com.tr, iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. İadeniz kabul edildiğinde ve tarafımızdan para iadeniz gerçekleştiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Bu süreç bankanıza bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Ürünü orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza ulaştırmanız.

Eğer fatura firma adına kesilmiş ise, ilgili firmanın düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası firmalar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

Ürünü, tarafınıza teslim edildiği andaki hali ile geri vermekle, kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybını ödemekle yükümlüsünüz.

Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü kapsamaktadır.

Yurtiçi Kargo 1097382025 anlaşmalı iade kodu ile ürünü size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederek bize gönderebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo Ücretsiz İade Kodu: 1097382025

İade Adresi: Kodaman Sokak No:11/3 Romina Nişantaşı Ofis Şişli/İstanbul

Farklı kargo firmaları ile yapacağınız gönderi ücretleri tarafınızdan ödenmesi gerekmektedir. Aksi takdirde kargo kabul edilmeyecektir.